“信访举报工作是监督执纪第一道程序、第一个关口，我们只有做细做实相关工作，才能充分发挥信访举报‘晴雨表’作用，为各承办部门顺利处置相关线索打下坚实基础。”近日，腾冲市纪委监委信访室主任与一名新转岗的纪委书记交流时说道。

去年以来，该市纪委监委以贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为主线，以提升纪检监察信访举报工作质量为目标，不断推进信访举报工作受理、办理、分析各个环节规范化，努力做到党的决策部署到哪里，监督就聚焦到哪里，信访举报工作就服务到哪里。

开展“信、电、访、网、新媒体”等信访举报渠道自检自查，畅通举报渠道。该市纪委监委以宪法日、“大下访专场”“三下乡”等宣传活动为契机，深入城市公园、乡村及田间地头开展接访，将常态化下访固化为受理信访举报的一种新方式，为党员、群众监督提供便利条件；广泛与群众、廉情信息监督员和廉情信息监测员交流，准确把握民情民意。

注重理论和业务的培训指导。市纪委监委以点对点、点对面方式开展处置子平台和基层综合应用系统操作培训，组织相关党内法规培训和专项业务培，提升干部的业务能力；利用检举举报平台配套的身份证阅读工具、扫描仪、高拍仪受理、办理、处置信访举报，实现信访举报件精准受理、高效流转、快速处置。去年一年，全市共受理信访举报381件，录入接访系统80件，转处置平台34件，转基层综合应用系统20件。

不断建立健全分析研判机制。该市将群众重点关注的农村低保、扶贫领域等作为信访分析重要内容，开展定期不定期分析，强化形势判断和原因剖析，提出有针对性的对策和建议，为科学决策和监督执纪提供重要参考。

市纪委副书记表示，下一步该市将通过加强培训、精准受理、集体研判、强化交办、定期分析、建章立制等方式，确保每一条线索得到规范处置，真正把信访工作做到群众满意放心。（马子齐 李婷婷 || 责任编辑 陈雪梅）