今年以来，施甸县纪委县监委深入开展党史学习教育，结合“我为群众办实事”实践活动，让人民群众在全面从严治党中感受到纪法正义。通过源头治理、精准处置、集中整治去存量遏增量，截止2021年7月31日，施甸县纪检监察机关接受重复举报数量同比下降84%。

下沉社区一线抓实源头治理。立足纪委监委职能职责，按照“纪检监察干部基层大下访、开门大接访、入户大走访”和“双报到双服务双报告”工作要求，组织纪检监察干部深入一线，访民情、察民意、解民忧,将信访举报渠道延伸到群众家门口，积极回应群众关切，维护群众利益，严厉整治基层“微腐败”及作风顽疾问题，抓好落实“我为群众办实事”实践要求，推动问题解决在基层。

做好初信初访核实“变质”信访。针对初次受理、实名举报、办理终结不同来源的信访举报“分门别类”，以便快捷、准确的甄别出“变质”信访，避免重复处理，消耗信访工作资源。常态化开展信访举报突出问题整治工作，总结经验，探索规律，灵活运用“六个一批”措施解决信访举报突出问题，引导群众有序参与监督，切实增强群众的获得感、幸福感。

提高处置效率落实“存量”重点。认真分析研判信访问题 ，及时高效办理信访举报。施甸县严格按照信访举报处置工作要求，重点对侵害群众利益，特别是实名举报和扶贫领域的信访举报，坚持快收、快阅、快办，不积压、不搁置，确保“零暂存 ”，大大提高了信访处置工作效率。

同时，加大班子成员全程参与信访工作力度，注重发挥领导班子对乡镇、派出纪检监察机关办案的督促指导作用，提升信访件办理效率和办理质量。加强检举举报处置平台的业务学习和熟练运用，以信息化带动专业化，以专业化助推办信质量提升，不断提升基层矛盾化解能力，保障群众诉求第一时间得到回馈。（陶继海）