“现在看不到黑烟、也闻不到呛臭了，傍晚和老伴沿着河边散散步、吹吹风，非常自在……”日前，昌宁县纪委监委在开展“三访”工作过程中，对群众反映某镇某公司在生产过程中排放大量粉尘，严重影响周围群众生产生活的问题整改情况进行了回访。

近年来，昌宁县紧紧结合清廉云南建设昌宁行动要求，紧盯乡村振兴、教育、医疗、民政、食品安全、生态环保等领域群众反映强烈的问题，不断拓宽信访渠道、深化“三访”方法举措，深挖彻查损害群众利益的行为和作风问题，在“下访、接访、走访、办访、回访”的闭环工作中切实解决群众急难愁盼问题。

为进一步压实责任、增强实效，由县纪委监委领导班子成员牵头划片挂包13个乡镇，带着问题线索走基层、进村组、访民情。利用群众赶集日，在各乡镇集市设立接访席、宣传点，与群众“拉家常”“面对面”沟通交流，普及信访举报知识，倾听群众呼声，了解群众身边的不正之风和腐败问题。

同时，在前期分析研判的基础上，对巡察发现问题、重复信访件高发地区进行点对点重点走访，认真核实了解群众反映的突出问题，了解问题线索办理情况，督促指导、跟踪问效，及时回应群众关切。

“请问您有没有发现惠民惠农政策落实不到位的情况？村上发放低保时有没有存在优亲厚友的情况？村里的集体资金使用情况有没有向外公开？”

为进一步统筹监督力量，延伸监督触角，昌宁县纪委监委有针对性的与人大代表、政协委员、村民代表、廉情监督员（监测员）见面座谈，及时掌握各村组在乡村振兴、惠民富民、养老社保以及损害群众利益等方面存在的突出问题，指导督促发挥好基层廉情监督作用，切实打通全面从严治党“最后一公里”。

此外，为有效提升处置效率和质量，该县纪委监委积极探索构建问题线索快速分流机制，以“访+听+判+转”的方式，通过实地下访，倾听群众诉求，找准症结所在，做好预判处理，从源头细化分流。及时对反映人进行回访，做好答疑解惑，降低重信重访发生率，力争做到息诉罢访，用纪检监察工作的“温度”赢得群众的“满意度”。

今年以来，全县纪检监察机关已深入走访36个村（社区），接访群众122人,推动解决群众急难愁盼问题32个。

“我们将认真总结经验做法，进一步巩固深化‘访’的举措方法，压紧压实责任，严肃纪律，切实发现问题、解决问题，以实实在在的工作成效回应群众期盼、增进民生福祉。”该县纪委监委相关负责人表示。(张斌 木杉 || 责任编辑 吴刘继)