叮……

“曼哈村残疾人黄某敏生活困难，建议乡党委要多些政策照顾。”腾冲市团田乡民主意见收集群里的一条建议打破了往日的平静。

民主意见是群众困难的晴雨表。团田乡纪委书记在看到群消息后便到黄某敏家开展走访，了解到黄某敏在35岁那年因一场意外事故致残，突如其来的变故让他意志消沉。

随后，该乡纪委书记召集社保中心、民政、残联等相关部门了解目前残疾人就业创业优惠政策，为其量身定制“心理疏导+就业指导”的“双导”服务。在各方帮助下，黄某敏开始参加石斛“枫斗”加工培训，每月会有一定的报酬，收入稳定后，他对生活也越来越有信心。

“我还要学习更多的技能，靠双手创造更幸福的生活。”黄某敏一边“扭黄草”，一边坚定地告诉前来走访的工作人员。

群众上网，干部也要上网，监督服务更要跟着上网。腾冲市纪委监委坚持为基层减负原则，让各乡镇（街道）原有“十户联防群”变身为“民主建议收集群”，立足听群众困难、推惠民资讯、答反映问题，把诉求的“收集器”直接安在了群众的手机里。

除了服务保障，在助力残疾人就业创业上监督必不可少。该市纪委监委依托“信息群”中的问题反馈，聚焦2024年残疾人就业创业示范户补贴申请，强化监督推动，当好“群主”护好“群众”，让惠民政策落到实处。

“@群主，我已经提交残疾人就业创业示范户补贴申请一周了还没有收到钱，请纪委的同志帮监督一下相关部门……”

针对微信群中的反馈，固东镇纪委先向残联专干了解情况。原来在一周前董某提交了就业创业示范户补贴申请，但是补贴申请发放需要经过乡镇残联初审，市残联实地调查后进行公示，公示期满无异议，再将申请材料报上级残联复核通过后，以“一卡通”的方式发放，现在该申请已进入实地调查阶段。

摸清情况后，该镇纪委向市纪委监委提交了《基层监督问题清单》，该市纪委监委协同残联到董某家进行走访答复。

“大哥，你的申请我们看了，相关资料也齐全，现在我们先了解一下你家的经营情况，回去整理调查情况进行公示，公示后无异议，待上级残联复核后，就能领到补贴了。”市残联相关负责人解释道。

以点带面，拓展监督内容。该市纪委监委根据本次“群反馈”，联合残联在全市范围内开展残疾人就业创业示范户补贴资金发放情况“回头看”，对2023年30户就业创业示范户进行了回访，通过走访核实，申请人全部通过“一卡通”账户领取到了就业创业示范户补贴。2024年新申请30户示范户也已全部复核通过。

“群众吹哨、干部报到。通过‘群反馈’让残疾人过上‘有爱无碍’的生活是腾冲市解决民生实事的一个缩影。”该市纪委监委相关负责人表示，将继续通过加强专项监督，以有力有效的监督举措，护航惠民政策得到有效落地落实，维护群众切身利益。（张珍珍 刘潇菡)