“今年以来，蔬菜批发市场的环境好多了，里面的管理也更规范，我们的生意也比之前好做了。”菜农赵大姐开心地说道。

“现在来买菜心情都要好多了，希望不要就好这几个月。”前来整改后的保山市蔬菜批发市场买菜的居民也表示。

作为城市生鲜供应链的重要节点，保山市蔬菜批发市场始终承载着保障民生供给、连接产销两端的重要使命。过去数年，因管理不善，市场存在卫生环境脏乱、收费标准不透明、工作人员服务态度生硬等问题，累计收到12345政务服务便民热线群众投诉60余次，成为影响周边居民生活体验、制约市场健康发展的突出短板。

民有所呼，政有所应。针对群众反映的痛点难点问题，九隆街道迅速行动，街道、社区主要领导多次深入市场开展实地调研，与市场管理方、经营商户、周边居民代表召开座谈会，全面梳理问题根源，逐条制定整改措施。街道纪工委同步介入，将市场整改工作纳入日常监督重点，通过定期不定期督查、现场督办、回头看等方式，压紧压实管理责任，确保整改任务不折不扣落到实处。在多方合力推动下，市场整改工作取得显著成效，真正让群众可感可及。

市场管理方增配保洁人员和清洁设备，建立健全卫生保洁制度，对摊位周边、公共通道、卫生间等重点区域进行彻底清理，规范垃圾收运流程，从源头上解决了污水横流、杂物堆积的问题，经营环境更加整洁有序。

针对群众反映强烈的收费问题，市场管理方重新梳理收费项目和标准，通过公示栏、电子屏等方式向社会公开，明确收费依据和投诉渠道。同时建立商户意见反馈机制，定期收集经营户对收费的意见建议，确保收费行为合法合规、公平合理。

市场组织全体工作人员开展服务礼仪和业务技能培训，制定岗位服务规范，要求工作人员做到文明用语、热情服务、耐心解答群众咨询，有效化解矛盾，服务态度和效率得到群众广泛认可。

经过近半年的集中整改，保山市蔬菜批发市场的整体面貌发生了根本性转变，群众满意度大幅提升，12345热线相关投诉量较整改前下降90%以上，实现了从“问题集中”到“口碑向好”的华丽转身。如今的市场，不仅为周边居民提供了新鲜、实惠的蔬菜产品，更成为展示城市精细化管理水平、体现民生温度的重要窗口。

“下一步，我们将持续巩固整改整治成果，建立健全长效管理机制，定期开展回访评估，防止问题反弹回潮。”九隆街道党工委书记表示，这样的民生改善故事将不断上演，让城市更有温度，让生活更加美好。（李宗杨）