傍晚，在昌宁县田园镇文昌社区文昌街的老树下，十几把小板凳围成一圈，社区居民围坐一堂唠着家常。68岁的李奶奶笑着说：“真没想到，我才向‘清风夜话员’反映了这个问题，堆了半年的垃圾就被运走了，那股臭味终于没有了。”

然而不久前，文昌街原棚改安置区一带还是另外一番景象：建筑垃圾混杂着生活垃圾，在阳光的持续照射下散发出刺鼻的臭味，路过的居民无奈只能捂鼻疾走。改变，源于昌宁县在全县推开的一项创新举措——清风“20时”夜话。

去年以来，昌宁县纪委监委紧扣“便于联系群众、便于收集诉求、便于服务落实”，在全县124个村（社区）探索建立清风“20时”夜话点，每个夜话点选聘2名至3名热心群众担任“清风夜话员”，他们时常出现在群众聚集的地方，通过走家串户拉家常、召开火塘会等形式收集问题线索，把监督服务延伸到群众身边。

收集线索只是起点，推动解决问题才是关键。对收集到的问题线索，县纪委监委建立起“即收即办、精准分流”机制：对简单的问题直接转由村组干部答复、办结；对相对复杂的问题转由乡（镇）党委、政府研究解决，或转由行业主管部门办理。同时，建立“线上晒账、线下公示”的双公开机制，主动通报解决群众急难愁盼问题的进展情况，确保整治成效群众可见、治理过程群众参与。

而文昌社区被垃圾围困的问题就是李奶奶抱着试试看的心态向“清风夜话员”罗大妈反映的。

“这个问题我们向好几个部门反映过，总是清了又倒、倒了又清。”李奶奶说。罗大妈当场在本子上记下李奶奶反映的情况，当晚就通过微信工作群将该问题上报至社区居务监督委员会，社区居务监督委员会即刻将情况直报田园镇纪委和县纪委监委；两级纪委高度重视，没有层层转办，而是直接“吹哨”，召集县综合行政执法局、施工单位到现场召开办公会。县纪委监委相关负责人明确，要打出“清理+教育+监管”的组合拳，不仅要清运陈年垃圾，还要在关键点位增设垃圾桶，并对周边施工队和居民进行上门宣导。

随着一辆辆清运车驶进社区，仅用几天时间就把垃圾清运完毕，臭味散了、蚊虫少了，堵在居民心口的“石头”也落地了。

这一问题得以迅速解决并非个案，而是清风“20时”夜话机制有效运行，推动解决群众急难愁盼问题的缩影。通过这些民情“探头”，县纪委监委建立了“群众点题—部门答题—纪委监督—社会评价”的闭环监督体系，让纪检监察的监督触角与为民服务的真情实意在每一个傍晚的灯光下温暖交融。（张斌）