“我承诺：严格践行政务公开零保留、咨询服务零模糊、事项办理零差错、业务办理零障碍、许可审批零延时、服务对象零差别、真诚沟通零距离、服务态度零投诉的‘八零’服务承诺……”。

近日，在昌宁县政务服务大厅开展的“我签名，我承诺，清廉大厅，人人有责”清廉签名承诺活动中，60余名政务服务工作人员进行了服务规范宣誓。

服务规范宣誓是昌宁县深入推进优化营商环境“暖心行动”，着力打造“清廉政务服务大厅”的一项突出举措。优化营商环境“暖心行动”启动以来，该县围绕“以人民为中心”的服务理念和“干部清正、政府清廉、政治清明、社会清朗”的工作要求，大力整治县政务服务中心窗口工作人员在工作纪律、服务态度、依法审批、行政效能、廉洁自律等方面存在的作风和腐败问题，坚决向“滥竽充数”不为者、“乱设门槛”慢为者、“吃拿卡要”乱为者“亮剑”，从而规范权力运行，构筑清廉堡垒，营造清廉环境。真正打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”的政务服务营商环境，从而不断增强企业和群众的获得感、幸福感。

“听同行说，以前办理特种行业许可证手续很复杂，来几次都不一定办得成。今天，我虽然是第一次来，但在窗口工作人员耐心的指导和帮助下，我已成功申办，政务大厅现在的办事效率真的是太高了，真正实现‘最多跑一次’‘一件事一次办’”。

从珠街乡羊街村远道而来，到政务服务大厅办理特种行业许可证的段女士说道。

同时，该县政务服务大厅认真组织开展比学赶超等活动，让全体党员成为政务服务的“排头兵”，把办事群众的事情做深做实做好，创新制作317项行政许可事项“一次性”告知单，推进90%以上政务服务事项实现“只进一扇门”“最多跑一次”。2023年1至5月，县政务服务中心共办结“最多跑一次”办件96423件，占办件比例100%。

“下一步，全县将筑牢清廉思想稳根基；营造氛围，推动清廉理念入脑入心；多方评价，倒逼业务服务水平双提升；对标对表，认真查摆整改促成效；严格监督，规范权力运行提质增效，让整个政务服务大厅‘清’风拂面，‘廉’味十足，深入推进优化营商环境‘暖心行动’，致力当好企业发展的‘店小二’，惠企政策的‘快递员’，招商引资的‘助推者’。”该县纪委监委相关负责人表示。（张建荣 段郁娟）