“以前都是我们老百姓到处找单位反映问题，现在你们巡察干部主动到家里来找我了解情况，感谢巡察组，我很感动，还为我省下了二百多元的往返包车费……”近日，昌宁县委第七轮常规巡察第五巡察组组长带队到信访人赵某家中开展带信下访，赵某感叹道。

此前，该巡察组接到赵某的上访电话，提出两天后到珠街乡人民政府与巡察组当面反映相关情况，经巡察组综合分析研判，认为赵某已89岁高龄，来往途中不方便且不安全，于是主动到赵某家中走访。

该巡察组工作人员到达珠街村利中村民小组赵某家中，与其促膝长谈，既深入了解其所反映的具体问题，又问生活冷暖。座谈中，赵某反映“1983年其和家人开垦了4亩沙坝地，包产到户后该4亩自开沙坝地没有承包给赵某户，被承包给了另一户。后来这4亩地受小湾库区建设影响，上级给予了相关补偿，赵某也没有得到相关补偿......”巡察组认真分析研判后，及时将相关情况交办珠街乡党委调查核实、妥善处理，在限定时间内将办理情况报巡察组。

这是该县委巡察机构变“被动接访”为“主动下访”，有效推动信访问题解决在基层、矛盾化解在当地的一个缩影。巡察组主动走到田间地头、群众身边，全方位了解信访反映问题，推动群众“急难愁盼”问题有效解决，架起干部与群众的“连心桥”。同时通过综合研判来信、来电、来访信访件，对具有可查性的举报内容，按照检举控告类、矛盾纠纷类、诉求解决类、政策咨询类做好分类，根据不同问题类型采取不同的处理方式，能现场解决的，现场回应群众诉求；不能立即解决及时交办相关部门，及时跟踪督办，确保群众诉求事事有回应，矛盾纠纷化解在基层。

“主动下访能够有效拉近干部与群众的关系。下一步，我们将继续推进下沉走访工作，变被动接访为主动下访，在一线了解矛盾隐患、收集群众急难愁盼问题，切实推动问题解决在基层、在一线，提升群众认可度、满意度，增强巡察工作质效。”该县委巡察办主要负责人表示。（ 段 华 ）