“您通过小微权力‘监督一点通’举报的问题已收悉，平达乡人民政府高度重视，经调查核实现将有关情况回复如下……”

近日，龙陵县平达乡小田坝村村民郭某通过“监督一点通”进行投诉，乡纪委督促乡级有关部门进行了及时答复。

“我们积极运用线上线下相结合的方式，不断加大平台宣传推广力度，确保户户都有二维码，人人都知‘一点通’，让群众监督渠道更畅通、参与监督更便利。”该县纪委监委党风政风监督室负责人介绍道。

据悉，该县各级纪检监察机关在进村入户开展宣传，指导群众通过平台积极参与监督，在让群众深入了解“小微权力”办事步骤和监督内容的同时，还在全县121个村（社区）、1705个村民小组张贴“一点通”宣传海报270余份，发放宣传折页3000余份，实现宣传全覆盖。

“在收悉投诉信息后，县纪委监委党风政风监督室同步督促办理，我们及时对投诉内容进行调查核实，在了解相关政策解答问题后第一时间进行分办，确保群众投诉得到快速、准确、完整、全面的回应。”龙陵县平达乡纪委书记说道。截至目前，全县“监督一点通”平台共受理相关投诉12件，已办结12件，满意率达95%以上。

“我们将进一步压实工作责任，做到精准录入、精确处置、精心维护，切实解决群众‘急难愁盼’问题，以平台建设应用的具体成果，实实在在的工作成效促进基层监督提质增效，让群众获得感成色更足。”该县纪委监委相关负责人表示。（杨汐淳 杨丽姝）