“非常感谢！这本来不是你们的工作职责，却还是及时帮我们解决了大问题，非常感谢社会各界对我们残疾人的关心，让我们感受到浓浓的温暖！”芒棒镇肢体二级重度残疾的杨正双感激地说道。

话还得从一个多月前说起。

腾冲市纪委监委以党史学习教育为抓手，组织班子成员、挂包干部深入镇、村、组开展“开门大接访、基层大下访、入户大走访”活动，我和同事到芒棒镇开展大走访时，随机来到杨正双家。杨正双属肢体二级重度残疾，在家中无法自主移动，他希望有关部门能在家中帮忙设置一些无障碍设施。我们知道这不属于纪检监察机关信访受理的范围，想开口解释，但看着他充满期待的眼神，便点头答应了。

从芒棒镇回来，我和同事便立即和腾冲市残联联系，调研组针对全市残疾人的居住环境、住房状况、残疾程度、残疾人及其家属进行无障碍设施改造的意愿进行调研，有针对性地制定改造方案，按程序报批后获得实施。在施工期间，我和同事多次到残疾人家中查看、监督工程质量，要求施工方最大限度满足残疾群众的个性化需求……

截至目前，在腾冲市纪委监委的协调推动下，腾冲市残联已为辖区内164户有需要的残疾人家庭添置了助听器、智能手环等方便残疾人生活的辅助设备和产品，并通过改门、改坡、改灶、改卫、改水、改电、平整地面、安装坐便器和扶手等方式最大限度方便残疾人，为他们带去便利，进一步提升了该群体及家属的幸福感和满意度。

“以前如果我忙其他事情去了，他就只能躺在床上，现在有了这个扶手，即便我忙不赢，他也能自己扶着慢慢地出来走走看看了，谢谢你们。”再次回访时，杨正双的母亲流着泪说。

一直以来，纪检干部给大家的都是铁面无私、毫不留情的形象。诚然，“惩前毖后、治病救人”是纪检监察工作的一项基本原则，对于违纪党员干部我们要用“雷霆手段”震慑惩处，这样才能达到最佳的执纪效果。然而，通过这件小事，我深刻体会到，纪检监察干部不仅要当好“黑脸包公”，更要在工作中体现“温度”。群众利益无小事，不能简单地划分“纪检工作”和“非纪检工作”，在坚持做到“举报在一线受理、监督在一线跟进、线索在一线发现”的同时，更要坚决做到“诉求在一线引导”，在工作过程中对非纪检监察机关受理的信访问题，及时转至、协调有处理权的部门，扎实做好“三访”工作“后半篇文章”，切实加大“我为群众办实事”力度，才能有效打通服务群众“最后一公里”，用纪检监察工作的“温度”赢得群众的“满意度”。

当前，全国上下正在轰轰烈烈的开展党史学习教育，作为一名纪检监察干部，初心要在实践中检验，使命要在奋斗中坚守，我们要以饱满的工作热情做一名得人心的监督者，做一名有担当、有情怀、有温度的纪检监察人。（段玉环）