“刚满80岁，社区同志就特意上门通知我有高龄津贴，没过几天钱就到卡上了！”“多亏你们跟进监督灌溉水渠修复，现在不愁没水了。”“现在执法检查程序更加规范，频次也减少了，我们可以更安心地专注于生产经营了。”“之前盼了好久的天然气一直没接通。现在管道直通家里，报装费还降了，真是解决了我们的大难题！”“现在校园餐味道好，种类也多，孩子们吃得开心。”“我们小区310户业主的80.6万元燃气安装费已全部清退到位了，感谢巡察组的同志们。”“我们终于拿到不动产证了，结束了‘有房无证’给生活带来的诸多不便”……这些都是老百姓讲的心里话。
之所以人民群众讲出心里话，细细想来还是我们把事情做到他们的心坎上了！从这些话语中我们感受到了各级纪检监察机关督促办好民生实事，推动解决群众急难愁盼怨问题，让人民群众有了真真切切获得感。但我们也要读懂这些心里话背后的期盼，那就是人民群众希望我们能够更好地解决他们的急难愁盼问题，让他们在生活中少添一点堵、少发一点愁，使平常的日子过得更舒心、更舒适，有获得感、幸福感、安全感。
家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。2024年4月，习近平总书记来到重庆九龙坡区民主村社区，察看小区改造和便民服务情况。面对围拢过来的社区居民，总书记对大家说：“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”党的十八大以来，习近平总书记多次深入社区乡村，来到群众身边，多次强调，“要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。”“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖。”
怎么做到“多办顺民意、惠民生、暖民心的实事”？关键要真正知道人民群众的心里在想什么、需要什么，困难是什么、期盼解决什么，我们才可能把工作做到老百姓的心坎上。“我今年76岁了、老伴72岁了，身体都不太好，孩子又在外地工作，买菜做饭有些吃力，要是我们这里也可以开个老年食堂就好了。”这是一位街道书记在与一位老人聊天的时候听到了这样的话。他说，望着行动不便的两位老人，自己内疚不已。下班后他用了好几个晚上的时间入户走访，老人们都希望有个老年食堂，解决他们的吃饭问题。经过多方协调，在一家单位的食堂开了一个老年食堂窗口，很好地解决了老年人吃饭问题。现在，老人们见到他都说感受到了党和政府关怀的温暖，都夸他是个好书记。
“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子。”我们要牢记总书记嘱托，坚持以人民为中心的发展思想，多谋民生之利、多解民生之忧，时刻把人民放在心中最高位置，用心用情扎扎实实解决好民生问题。然而现实中，也有一些党员干部宗旨意识淡化，有的高高在上，脱离群众，当官做老爷；有的政绩观出现偏差，大搞政绩工程、形象工程；有的只唯上不唯实……凡此种种，与党的宗旨和人民期盼背道而驰，伤害群众感情，损害党的执政基础，危及党和人民事业，是绝对不允许的。新征程上，我们要始终以人民利益为重，多做得人心、暖人心、聚人心的事，全心全意把老百姓关心关注的大事小情办实办好，以看得见、摸得着的变化取信于民，不断厚植党的执政根基。
民生问题，根本在于解决问题。要坚持问题导向，善于从老百姓急难愁盼中找准政策发力点和工作突破口，围绕人民群众最关心什么、最需要什么，从群众最期盼的事情做起，精准发力解决民生堵点、卡点与痛点问题，积极回应不同群体的多方面关切和诉求，切实维护好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把民生实事做到老百姓的心坎上，不断提升人民群众的获得感与满意度。
保障基本民生是必须坚决守住的底线。习近平总书记指出：“对各类困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，时刻把他们的安危冷暖放在心上，关心他们的疾苦，千方百计帮助他们排忧解难。”要把最基本的民生需求摆在最优先的位置，针对特定人群特殊困难加强帮扶，优先覆盖基础条件薄弱的城乡社区，优先实施最迫切需要的民生工程，加快健全多层次社会保障体系，兜牢基本民生底线。各级党委和政府要为解决民生问题投入更多的财力物力，每年办一些民生实事，让人民群众的获得感、幸福感、安全感成色更足。
“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子。”高质量发展和高品质生活，一个事关国计，一个连着民生，共同指向人民日益增长的美好生活需要。新时代高质量发展的实践和人民群众对高品质生活的需求，揭示了发展的目标导向和动力支撑，凸显了民生工作在经济社会发展全局中的地位作用。要把推动高质量发展同打造高品质生活有机结合起来，在发展中保障和改善民生。我们要牢记总书记嘱托，坚持以人民为中心的发展思想，不断加强基础性、普惠性、兜底性民生建设，持续增进民生福祉。
抓民生也是抓发展。发展和民生是互为条件、相互促进的，推动经济发展和改善民生二者之间是辩证统一的关系。经济发展为保障和改善民生提供物质基础，保障和改善民生为推动经济发展提供了动力源泉。离开了经济发展，保障和改善民生就成了无源之水、无本之木。保持经济增长、推动经济发展，最终要不断解决好人民群众普遍关心的现实利益问题；持续改善民生的过程，就是增加就业、扩大内需、催生新的经济增长点的过程，在保障基本公共服务有效供给的基础上，积极引导群众对居家服务、养老服务、健康服务、文体服务、休闲服务等方面的社会需求，既可以激发社会消费活力，扩大内需，又可以支持相关服务行业高质量发展，培育形成新的经济增长点，为经济发展、转型升级注入强劲动力，最终实现民生改善和经济发展相互促进、相得益彰。
习近平总书记指出：“民生工作直接同老百姓见面、对账，来不得半点虚假，既要积极而为，又要量力而行，承诺了的就要兑现。”民心实事重在一个“实”字，解决民生问题，要坚持实事求是，尽力而为、量力而行，又要出实招办实事见实效，做到办一件事情成一件事情，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，不喊哗众取宠的口号、不定好高骛远的目标、不作无法兑现的承诺，采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，实实在在帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平。
唯此，我们才能真正把事情做到老百姓的心坎上。（纪轩言）
