“把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面，着力保障和改善民生，及时回应人民群众合理诉求，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。”1989年1月，习近平总书记在《干部的基本功》一文中指出：“在办实事问题上，我们要注意拓宽视野，打开思路。一是要对‘办实事’有辩证的理解，不能把办实事与给钱给物等同起来；所以，我们既要为物质文明建设办实事，又要为精神文明建设办实事。二是要讲重点，要抓住群众生产、生活中迫切需要解决的问题，越是群众关注的‘热点’、‘难点’，越要力争办好。不能避重就轻，扔了‘西瓜’去捡‘芝麻’，或者见了难点就绕道走。三是要提高办实事的水平，讲究办实事的科学性，提倡办实事要有一点科学思考和科学论证……”
“老百姓想什么，共产党就干什么。”办实事是中国共产党根本宗旨和优良作风的集中体现，贯穿于党的百余年奋斗历程始终。我们党始终坚持实事求是的思想路线，把为群众做好事、办实事、解难事作为践行初心使命的根本要求。关于办实事，习近平总书记多次发表重要讲话，强调“抓任何工作，给群众办任何事情，都要实事求是”，“不能把办实事与给钱给物等同起来”，明确要求要把提高办实事能力和水平作为干部的基本功。特别指出：“有些事情是不是好事实事，不能只看群众眼前的需求，还要看是否会有后遗症，是否会‘解决一个问题，留下十个遗憾’。”
“群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的‘细胞’”“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事”。因此，习近平总书记很早就强调，“不能把办实事与给钱给物等同起来”。深学细悟这一重要论述，带给我们很多启示和思考。这中间既蕴含着以什么样的态度、什么样的立场办实事，也包含着以什么样的思维、什么样的方式办好实事。对于我们全面准确理解办实事的丰富内涵，纠正工作中的偏差，把实事办到人民群众的心坎上，具有十分重要的现实指导意义。
办实事就要坚持以人民为中心的发展思想。坚守人民立场，坚持以人民为中心的发展思想，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。习近平总书记指出：“我们要始终坚持以人民为中心，及时有效回应群众需求和关切，用心用情办好民生实事，不断提高人民生活水平，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。”我们党始终坚持发展依靠人民、发展为了人民，这既是深入贯彻新发展理念的内在要求，也是践行初心使命的根本立场。《党政领导干部考核工作条例》明确将“解决发展不平衡不充分问题，满足人民日益增长的美好生活需要的情况和实际成效”作为考核的重要标准，强化以人民为中心的价值导向。这就要求，要把办实事与推动高质量发展紧密结合起来。
办实事就要有问题意识。人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子。“必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”推动高质量发展，让发展成果更多更公平惠及全体人民，不断满足人民群众对美好生活的向往，这才是最大的好事、最实的实事。问题是时代的声音。作决策抓工作的过程，就是发现问题解决问题的过程。在办实事中推动高质量发展，就要勇于开拓创新、积极担当作为，着力破解发展中的难题。以实实在在的发展成果，让人民群众得到更多实惠，过上好日子。
把好事办好、实事办实、难事办妥，是最大的政绩。办实事的出发点和落脚点是为民造福。对领导干部来说，为一方经济社会发展，为一方百姓造福，应该有政绩，也必须追求政绩。共产党人的政绩，就是做得人心、暖人心、稳人心的事，就是解决人民群众最关心、最迫切需要解决的问题。习近平总书记指出：“当官，当共产党的‘官’，只有一个宗旨，就是造福于民。”“造福于民，最重要的是做人民公仆，为民办实事。”“衡量有无政绩，当然要看做成了什么事情，同时还要看是以什么代价做成这些事情，要看群众满意不满意、高兴不高兴、拥护不拥护、答应不答应。”树立和践行正确政绩观，就要以实干出政绩，为人民出政绩，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，按客观规律办事，办实实在在的事，脚踏实地、埋头苦干，多出满足人民美好生活的政绩，真正做到造福于民。
民生无小事，枝叶总关情。办实事就要下功夫解决好人民群众急难愁盼等民生问题。“柴米油盐、三餐四季，每个‘小家’热气腾腾，中国这个‘大家’就蒸蒸日上。”“老百姓的生活是家事，更是国事。”“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”这是中国共产党人的使命情怀。 解决民生问题是为政的根本，改善民生状况是最大的政绩。习近平总书记指出：“坚持以人民为中心，把促进发展、保障民生置于突出位置，实施政策、采取措施、开展行动都要把是否有利于民生福祉放在第一位。”坚持民生为大，既是价值取向，也是实践要求。发展和民生是互为条件，相互促进的。持续改善民生的过程，就是增加就业、扩大内需、催生新的经济增长点的过程，能够为经济发展、产业升级转型提供强劲动力。悠悠万事，民生为大。做好事、办实事、解难事，映照的是中国共产党人的初心使命，彰显的是“功成不必在我”的精神境界与“功成必定有我”的历史担当。我们要强化公仆意识，厚植为民情怀，想群众之所想，急群众之所急，聚焦群众急难愁盼问题，把老百姓关切的事一件一件办好。
办实事要有大局观念。不谋全局者，不足谋一域。大局观是一种科学的世界观和方法论，要求我们以更宽广的视野、更长远的眼光把握事物发展的大逻辑大趋势，在想问题、做决策、办事情时，要考虑是否符合全局利益、是否有利于长远发展。在办实事问题上，习近平总书记在《干部的基本功》一文中指出：“要有大局观念，坚持党性原则，坚持按政策办事。局部可行，但全局不行的事，坚决不办。不能有短期行为，更不能为了追求个人政绩而不顾政策规定去蛮干。”新时代以来，习近平总书记多次强调“增强大局观念”，要求我们“自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局”。办实事要有大局观，与因地制宜、因势施策并不矛盾。自觉把工作放到全国大局中审视和校准，明确“自身所能”和“全局所需”，通过发挥比较优势，坚持取长补短、扬长避短，解决“我在哪里、我能做什么”的问题，才能真正把实事办好、办出成效，让人民群众满意。（纪轩言）
