“我看你院子里面堆着陶泥，你这边做土陶一年收入是多少？”“街子天生意怎么样？”为增进群众信任感，让群众敢于讲真话、说实情，腾冲市马站乡纪检干部通过座谈会、个别谈话等形式全面了解掌握村情村貌、村组干部履职、群众冷暖疾苦等情况，察准察透民情民意，倾听群众心声，摸清工作底数，实实在在为群众排忧解难。

自开展“三访”工作以来，马站乡纪委认真践行“纪检在身边、监委在行动”，通过听民生、问民计、访民意、察民情、排民忧、解民难，切实保障和改善民生，实现问题在一线发现、措施在一线研究、困难在一线解决、形象在一线树立，切实将党史学习教育收获转化为实际工作成果。

为让监督有效、让群众有感，纪检干部充分当好调研员，聚焦群众关心关注的问题，重点听取、关注、查看、受理有难点痛点的信访案件和“四风”顽疾；做好宣传员，解读政策传达文件，为群众答疑解惑，真正把每一次“三访”变成宣传群众、引导群众、服务群众的过程。同时，充分发挥廉情监督员、廉情监测员作用，针对群众反映强烈的突出问题，找出根源性因素，实现靶向治疗，进一步提升群众满意度。对于非纪检监察机关受理的信访问题，及时转至有处理权的部门，扎实做好走访活动“后半篇文章”，切实解决损害群众切身利益的不正之风和腐败问题，有效打通正风肃纪监督“最后一公里”。

截至目前，全乡集中接访3次，分散走访8个村（社区），开展座谈会20余次，个别谈话300余人次，现场解决问题8个，限时整改问题2个。

在下步工作中，乡纪委将进一步完善“三访”工作常态化机制，提高接访质量，规范走访线索管理台账，加大问题线索核查力度，妥善处置走访发现的信访问题，督促相关部门用心用情用力解决好群众反映的合理诉求，不断增强群众的获得感和幸福感。（许玉颉）