“您觉得我县政务服务大厅服务态度如何？办事效率高不高？”

“现在来县城办事很快了，以前来可能2至3天才能办好，现在只要材料带齐了，1个工作日都不用就办好了，窗口的工作人员态度也好，办事效率也高，我们都很满意。”

这是龙陵县纪委监委优化营商环境监督检查组在该县政务服务大厅，与办事群众交流时的一幕。

自“清廉龙陵”建设行动推进以来，龙陵县纪委监委把优化营商环境作为政治监督重点内容，成立工作专班，明确工作职责，对惠企政策落实、行业管理服务、干部作风建设等方面开展明察暗访，统筹推进优化营商环境监督执纪问责工作，着力解决优化营商环境中的形式主义、官僚主义以及“门好进、脸好看、事难办”、服务意识不强、办事效率不高等问题。

通过制定《进一步优化营商环境工作实施方案》，明确部门工作职责。领导干部到企业、职能部门实地走访、收集意见和建议等方式，有针对性地对相关职能部门开展监督检查，督促各职能部门种好自己责任田，并在精简审批流程、缩短审批时间上多研究、下功夫，建立健全纾困惠企工作体系，为企业和群众解困难办实事。

该县纪委监委采取体验式办理、暗访式检查等方式，加大对涉及营商环境的重点部门、行政审批部门和窗口行业的检查力度，重点整治政策落实不到位、政务服务大厅秩序混乱等问题。强化窗口单位作风建设，督促职能部门和工作人员履职尽责，提升政务服务效能，解决好服务群众“最后一公里”问题。

下一步，龙陵县纪委监委将紧盯重要岗位、关键环节，深挖制约龙陵经济发展、企业发展、损害营商环境等突出问题，强化政治监督、精准监督、全程监督，压紧压实主体责任。着力纠治政策落实不到位、以权谋私、工作推诿扯皮、敷衍塞责、工作形式主义、官僚主义、不作为、慢作为、乱作为等典型问题，对影响恶劣、造成严重后果的，坚决一查到底。为保证党中央决策部署及省、市、县委优化营商环境各项工作要求落地见效，促进全县经济高质量发展助力护航。（闫华）