“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”“全程服务有保障。”这是龙陵县政务服务管理局给党员干部定下的工作目标。近年来，该局聚焦“严、真、细、实、快”办事需求，积极践行“一线工作法”，党员干部靠前挂帅，走“实”走“心”，窗口干部靠前服务，高效履职，主动作为，加快推进政务服务标准化规范化便利化，助力深化“放管服”改革和优化营商环境。

全面深化“党建引领—我为群众办实事”工作模式创建，各股室干部持续在一线前台开展“党员志愿服务日”活动，与办事群众“面对面、心贴心”提供咨询、引导等服务。同时，设置党员先锋岗，发挥一线带动作用，引领年轻干部“想先一步、想细一层”，在事项办理流程、办理要件、审批时限等方面积极创新举措，提升办事速度，让群众感受到服务温度。

该局组织党员干部深入乡镇、村（社区）一线开展全省一体化政务服务平台业务培训，县、乡、村三级统一应用全省一体化政务服务平台进行事项管理和提供办事服务，以网上可办率、全程网办率、“最多跑一次”率、承诺时限压缩为重点，不断拓展网上办理深度，提升零跑动次数事项比例、压减办事时限，推动“网上可办”向“网上好办、易办”转变。

据了解，截至5月，全县共承接完善发布1446项政务服务，县级承接、完善、发布政务服务事项1446项，完善发布率100%，网上可办率（除涉密事项外）100%，全程网办率75.1%，最多跑一次率100%，四级深度事项零跑动率95.7%，二级三级深度事项零跑动率27.4%。（王囝）