“信访室制作的信访件办理提示卡清晰明了，对于我们今后规范办理信访件具有较强的指导性和可操作性……”近日，昌宁县纪委监委驻县交通运输局纪检监察组组长在接到信访室发的信访办理提示卡后觉得实用。

为落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》关于信访件的办理要求，今年县纪委监委将规范信访件办理作为年度信访工作的一项重点。同时，通过对信访件办理相关规定进行梳理，制作信访件办理提示卡，针对信访件从签收到办理再到备案反馈，整个流程中诸如平台系统签收不及时、办理不及时、答复不及时、反馈不及时等容易忽视的一些问题逐项地进行提示说明，进而引导承办部门按要求办理、按时限办理、按程序办理，进一步提升信访件规范办理水平。

截至目前，县纪委监委信访室先后向委机关5个审查调查室、17个派驻纪检监察组和13个乡镇发送信访办理提示卡35份，分办信访件14件，按照提示卡的要求办结2件，正在办理12件。

“2021年是推动新时代纪检监察工作高质量发展年，我们制作信访办理提示卡，目的就是通过规范信访件的办理，着力发现和推动解决群众的难点痛点堵点及最急最忧最盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，提升人民群众满意度，从而推动新时代下昌宁纪检监察工作的高质量发展。”县纪委监委相关负责人表示。（杨云 || 责任编辑 王文锦）