“上半年，全县纪检监察机关共受理办理信访举报35件，其中，检举控告21件，已办结15件，正在办理6件，无超时限未办结的情况。”今年以来，龙陵县纪委监委把做好信访举报工作作为为民办实事的落脚点，以《信访工作条例》等贯彻落实为抓手，在畅通举报渠道、加强催办督办、深化平台应用和突出工作主线上下功夫，不断推进信访举报办理提质增效。

以检举举报平台建设为依托，不断完善“信、访、电、网”立体受理体系，积极营造群众监督的良好环境。加强受理前端沟通互动，以疏导负面情绪、引导合理预期为重点，不断提高来访接待、来电接听质效，根据反映问题性质和管辖权限，科学界定受理范围，把业务范围内的吸进来，把业务范围外的引出去，对于受理范围的检举控告，按程序分流转办，对于业务范围外来电来访，耐心细致做好解释答复工作，努力提高纪检监察信访举报工作“温度”。

定期对在办的检举控告进行梳理，建立督办预警工作台账，对进展缓慢及超时未办结的件及时进行催办督办，通过加强线上、线下跟踪督办，提高检举控告办理质量和时效，及时回应群众关切。对重点领域信访举报和信访举报突出问题，采取交办督办、提级办理等多种方式，压实办理责任，上半年发函交办1件。积极推行实名检举控告办理“1131”工作法，认真开展实名检举控告核实和受理告知工作，按照时限要求进行办理、答复，力争初信初访办结即息诉罢访。

加强监督指导，上半年共开展检举举报平台巡回指导22次，对1个乡镇纪委和6个纪检监察组平台使用情况进行了实地检查。通过线上抽查和实地检查相结合的方式，加强检举举报平台各子平台的监督和管理，督促承办部门及时签收信访件，及时反馈检举控告处置方式、属实情况、向检举控告人反馈情况等。规范扫描上传处置办理相关文书，利用信息化手段推动完善检举控告闭环管理机制，确保检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯，确保上级转送件签收率、补录率、扫描率、去向明确率均达100%。

强化政治担当，全力打好党的二十大信访维稳攻坚战，着力为党的二十大胜利召开营造良好环境。加强风险隐患排查化解，对越级访、重复访、集体访等进行全面深入排查，未办结的及时办理并反馈实名举报人，有利益诉求的督促有关部门及时解决，积极回应群众关切。持续深化重复举报治理工作，综合采用“六个一批”措施，及时治理出现的重复举报问题，集中解决信访举报积案。上半年，全县纪检监察机关未收到重复检举控告。（李转凤 马斯婷）