案例是最好的教科书和清醒剂。近日，隆阳区医疗保障局组织开展作风革命“沉浸式”教育警示会，旨在转变工作作风，全面系统地解决问题，提升效能服务质量。

教育警示会以模拟“服务态度投诉”案例情景为主题，把自己放入模拟场景中，以“如果是我怎么做”的“沉浸式”交流形式，由区医疗保险中心服务窗口工作人员逐一结合日常工作实际作答，大家深入剖析经办服务态度投诉问题根源、查找差距，并对今后的服务工作进行交流发言。

通过交流发言，大家表示在医保业务经办服务工作上加强业务学习，提高经办服务水平。热情耐心周到，提高经办服务意识。会办事办实事，提高经办服务效能。

警示会上，局党组书记局长做了点评和要求，全体干部职工要以“人民至上、服务至上”的宗旨意识，不忘“医保初心”不负“医保使命”；要以“提升能力、做好服务、改进作风、团结奋斗、争创一流”的精神，为群众提供优质高效的医保服务，打造良好营商环境。要以“时不我待”的紧迫感，“时时放心不下”的责任感，实现“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识促作风转变。

通过此次“沉浸式”教育警示会，大家切实把自己摆进去，提升了思想认识；让“为人民服务”的宗旨意识更加入“脑”入“心”，有效促进了医保系统的作风革命效能建设。（赵文银）