“我们组以前饮水管理费是每户10元/年、水费0.5元/方，现在换了管理员，管理费涨了五倍，水费也涨了一倍，这算不算乱收费？”前不久，昌宁县翁堵镇立木山村大寨组村民王大哥通过小微权力“监督一点通”平台反映心中疑问。

“投诉是否属实，是否存在乱收费的情况？”翁堵镇纪委收到投诉后，第一时间便到立木山村进行核实。原来，村委会对各村民小组饮用水网管进行提升改造后，召开群众会议决定，增加饮水管理费及水费，以确保群众饮用水安全及随时保障。而王大哥，因常年在外务工，又未与家人详细了解，在不清楚该事项已召开过群众会议研究决定的情况下，觉得有一定问题，故在平台上反映投诉。

最后，经工作人员电话解释，王大哥表示理解并为此事心存歉意，悬着的心也终于放了下来。

去年12月，小微权力“监督一点通”平台在昌宁全域上线，县纪委监委切实突出民生导向，聚焦群众身边的腐败和作风问题，强宣传、建机制、抓责任、精管理，专班推进“监督一点通”平台运行监管工作。

“通过边建、边用、边完善，建立县级职能部门监督服务事项56项、乡镇监督服务事项7项、村（社区）监督服务事项9项、民生资金52项、党务管理服务事项4项，将监督事项分解在县、乡（镇）、村（社区）三级，把问题化解在基层最小网格内。”该县纪委监委党风政风监督室主任介绍道。

利用小微权力“监督一点通”平台，设置信息公示、权力清单、投诉查询等模块，落实公开公示、快速受理、线上转办、限时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。

同时，为了让群众看得懂、会操作、能监督，该县纪委监委强化宣传引导。一方面，通过微信公众号、村民网格服务群、村务电子显示屏、村务公开栏张贴宣传海报等形式发布平台使用说明；另一方面，利用“三访”、进村入户等形式，与群众一对一、面对面讲解使用方法和操作流程，多举措让群众了解平台、参与监督，切实打通服务群众和群众监督“最后一公里”。

“打开手机，动动手指，就可通过‘监督一点通’查村级账务、看养老金以及各种惠民惠农资金补贴的情况，如今我们都是监督员，没什么事看看也觉得安心，有啥意见也能够随时提！”该县田园镇文昌社区李姐高兴地说道。

平台好不好，群众最有发言权。据悉，小微权力“监督一点通”平台在昌宁上线以来，总访问量已达到5万余次，发布公开公示明细信息2000余条，共收到投诉件15件，已办结10件。

“接下来，我们将继续着眼平台的建设完善，做实‘微监督’，防治‘微腐败’。及时查找使用中发现的工作、监督、技术问题，从便于群众操作使用和持续提升受理、处置、答复工作质效等角度出发，不断健全完善平台制度机制，让公开更透明、查询更便捷、监督更有效，不断提高群众幸福感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（昌宁县纪委监委 张 斌 ）