“方便,省钱省事,不用亲自跑回去,效率非常高!真正地为老百姓着想……”隆阳区在外省务工的小刘专门给区政务服务中心打来电话,给予政务服务事项“跨省通办”业务满意的评价。
为进一步优化营商环境,解决企业和群众异地办事“多地跑”“往返跑”等热点难点问题,隆阳区以“清廉隆阳”建设为抓手,“三化”并举推进“跨省通办”,为异地企业和群众提供高效便捷的异地办事服务。
推进“跨省通办”要素标准化。把148项高频政务服务事项纳入“跨省通办”事项清单。在名称、编码、依据、类型等基本要素“四级四同”基础上,进一步对受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、结果信息等要素全面梳理,实现同一政务服务事项异地无差别受理、同标准办理。
强化“跨省通办”服务规范化。规范“跨省通办”服务线上线下融合发展,在区政务服务中心设置“跨省通办”服务专门窗口,安排专人在岗,为办事群众申办业务提供指导,同时依托全国一体化政务服务平台设置“跨省通办”服务专区,为“跨省通办”线上线下同步办理提供基础保障。
深化“跨省通办”办理便利化。强化政务企合作联动,与保山邮政合作,开展材料免费寄递服务,“快递跑”代替“群众跑”。提升政务服务事项网上办理深度,为申请受理、审查决定等环节提供网上服务,优化服务流程,申请材料实行“一次告知”,推动“跨省通办”由网上可办向全程网办、好办易办转变,实现政务服务“就近办”。2022年,隆阳区“跨省通办”业务已办理1699件,群众办事的便利度、获得感大幅提升。(杨得明)