“上星期，区残联和市第三人民医院的同志来乡里集中办证，我递交了办证资料，下个月我儿子就能领到残疾证了，感谢巡察组解决了我的烦心事。”日前，保山市隆阳区委第五巡察组到杨柳乡鱼塘村回访时，村民吕大爷高兴地向前来回访的巡察干部说道。

事情要从隆阳区委第五巡察组对杨柳乡党委开展巡察“回头看”说起。今年12月初，区委第五巡察组进驻杨柳乡开展巡察，并针对残疾人社会保障服务等民生热点，深入部分残疾人家庭开展实地走访调研。

在走访过程中，该乡鱼塘村村民吕大爷向巡察组反映，2023年，吕大爷的儿子患上了精神疾病，他带着儿子到保山市第三人民医院进行了为期3个月的治疗，医院建议吕大爷为儿子办理残疾证，这样可以对其医药费进行全额报销。吕大爷曾两次到村委会咨询如何办理，但村委会工作人员均让吕大爷到区残联咨询办理，吕大爷已年逾七旬，家中还有97岁的母亲和患病的儿子需要照顾，无法外出办理残疾证，这件事一直困扰着吕大爷。

“残疾证办理是事关群众切身利益的民生大事，我们要积极回应群众关切，真正‘巡’到老百姓的心坎上。”了解到吕大爷的烦心事后，巡察组将该问题纳入巡察立行立改事项，并将相关情况反馈至杨柳乡党委，要求乡村两级压实工作责任，树牢服务理念，为民办实事好事。

“身患残疾的群众有的行动不便、有的家庭困难，像吕大爷这样的情况，应该不是特例，巡察组要再仔细排查看看。”在巡察中期调研时，隆阳区纪委监委主要负责同志向巡察组说道。

为全面梳理排查残疾群众办证难问题，巡察组与杨柳乡党委联动发力，全面开展调研排查，深入收集残疾群众办证难问题50个。针对问题，巡察组向区委巡察办及时报告，巡察办积极与区残联对接协商，区残联与市第三人民医院到杨柳乡开展集中办证、上门办证。

在巡察组的推动下，区残联对杨柳乡47名残疾人员进行了残疾鉴定，并实地开展了残疾证换发及复核工作，巡察组对此过程进行了全程监督。就这样，吕大爷在家门口便为儿子办好了残疾证。

这是隆阳区以巡促改、解决群众困难的有效实践。近年来，隆阳区委巡察机构聚焦民生、精准发力，创新建立“巡察为群众办实事”机制，针对群众反映的急难愁盼问题，分层分类移交被巡察单位及职能部门开展集中攻坚，以实实际际的巡察成果让老百姓看得到变化、享受到实惠、感受到温暖。

“解决群众烦心事、堵心事是我们开展巡察工作的出发点和落脚点，我们要将巡察利剑直插基层一线，让群众对巡察工作可感可及，以立竿见影的巡察成果不断提升群众满意度、获得感。”隆阳区委巡察工作领导小组相关负责人表示。（施荔潇 胡杨）