“我们以改善工作作风、提升行政效能为目标，持续推进干部作风整治专项行动，不断提升政务服务水平，切实增强人民群众和市场主体获得感和满意度。”龙陵县政务服务局政务服务中心负责人介绍。

该县政务服务局始终把作风建设摆在重要位置，组织开展学习研讨，把准精神实质，明确目标要求，切实把全体干部职工的思想和行动统一到各级党委政府的决策部署上来，以高度的政治站位和饱满的工作热情对待作风建设，守好“责任田”、干好“分内事”，为推动作风转变奠定坚实基础、提供有力支撑。

说在嘴上不如落实到行动上。该局积极协调政务服务职能部门进驻县政务服务中心集中办公，截止目前，进驻政务服务中心37个政务服务职能部门，进驻率100%；进驻政务服务事项1436项，进驻率100%；进驻中介服务机构4个。实现了“一条龙”服务、“一站式”办结。2021年以来，累计接待群众咨询90余万人次，受理审批事项137.77万件，办结135.6万件，按时办结率100%。

群众少跑腿，服务零距离 。该局以“我为群众办实事”为切入点，力促政务服务提质增效，做到“马上办、网上办、一次办”。在政务服务大厅设置“一件事一次办”综合服务窗口“不动产交易中心”“企业开办综合服务窗口”及“跨省通办窗口”。不动产交易中心实现房屋交易、完税和不动产登记“窗口合一，平台合一”，做到“跑一次路，进一次门，排一次队”；企业开办综合服务窗口企业开办仅需0.5个工作日，公章刻制及税务登记需0.5个工作日，行政许可事项实现“一窗”办理；大力推进政务服务高频服务事项“跨省通办”，配置发布“跨省通办”事项70项。

同时，该局坚持标本兼治，完善配套措施，健全完善作风建设长效机制。充分发挥政务服务“好差评”的支点作用，用群众评价倒逼作风转变；建立作风建设定期会商、情况通报、责任查究制度，持续加强对窗口服务人员的教育监督管理；健全完善“优质服务窗口”“党员先锋岗”“优质服务之星”的争创标准、内容和程序，以“挂旗加星”促示范引领；强化结果运用，定期向进驻单位反馈窗口纪律作风和业务办理情况，作为进驻党员干部评先评优的重要依据，争取支持、形成合力。

“常态化开展纪律作风整顿，保持长抓态势，形成有力震慑，始终绷紧作风建设这根弦。”该县政务服务局主要负责人表示，将持续紧盯政务服务廉政风险点，加大内控制度执行，严格按制度管人、办事，教育引导干部职工增强廉洁意识、服务意识，建设清廉窗口。（王囝）