“我真是不知道要怎么感谢你们!我以为我的这些钱再也不能用了。”近日，腾冲市中国银行营业点内，家住腾冲市西源街道金源社区下龙马窝的78岁老人，颤巍巍地接过崭新完好的2770元“特困补助金”，对帮他兑换新钞的社区支书和纪检干部一行连声道谢。

老人叫杨必才，是一名特困人员，他的特困补助都是按时打在银行卡上。由于家距离城区银行有点远，又没有儿女在身边，年纪大了腿脚也不灵便，每每需要用钱，都是社区工作人员帮他取了送到家中。今年春节，社区工作人员帮他取了3000元现钞给他过年备用。老人只用了几十元，便将剩下的2920元藏了起来，一直舍不得花。直到最近他才发现，那些钱被老鼠咬得全部残损不堪，老人对此心痛不已。

监督督查组到社区走访时获悉了这个情况。村民反映道：“老人平时没什么收入，这2000多元的特困补助差不多是老人的全部积蓄了！除了生活所需，还要买药。这2000多元一下没了，对老人的打击非常大。”

“大爷，你别担心……”督查组工作人员一边安抚着老人的情绪，一边和银行进行了沟通。

次日，督查组人员来到杨必才老人家中，接上他赶赴位于腾冲市砚湖小区的中国银行，现场为他协调解决兑换残币的事情。银行工作人员了解到老人的情况后，最大限度地为他兑换了残币。最终，除3张人民币破损实在太过严重无法兑换外，其余的2770元人民币，银行均全部为其兑换了崭新的纸币。

当2000多元被鼠咬损毁的特困补助金“改头换貌”并交到老人的手上时，老人激动万分、热泪盈眶，他握着督查组工作人员的手，连声道谢。

之后，考虑到老人腿脚不便的生活难题，工作人员又陪他到超市，为其购买了衣服，置办了洗漱用品以及部分生活物资，再把他安全送到家中。得知此事后，村民赵家翠由衷地竖起大拇指，她说：“小细节体现大情怀。为民办实事、办好事，不只是挂在嘴上，更是体现在行动上。你们这样做，让我们很感动，心里也很暖。”

民生之事无小事。近年来，腾冲市纪委监委聚焦群众的“急难愁盼”问题，建立健全“小切口、大变化”民生实事办理制度，着力推动“我为群众办实事”实践活动落实、落深，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。实践中，市、镇、村三级同步发力，将监督下沉到一线，让问题浮上来。对基层群众的难事、烦事，出实招、出硬招，千方百计为群众“排忧解难”，让群众的幸福感日渐增强，在党群之间架起了一座座“连心桥”。（杜加从 张玉蓉 赵廷训）